PASSO 2 · VOCÊ JÁ FEZ ESTE TESTE?
Já testou um carregador e um cabo conhecidos e compatíveis?
Ainda não fiz — como fazer este teste
Use um carregador e um cabo que suportem a potência do aparelho. Meça com um medidor USB a corrente de carga com a tela apagada.
Resultado esperado: Com acessórios bons, a corrente fica na faixa esperada para o modelo.
Feito o teste, escolha acima o que aconteceu.