TECNALYGUIA DE REPARO

PASSO 3 · VOCÊ JÁ FEZ ESTE TESTE?

Já tentou o reparo oficial do sistema?

Resolveu Continua travado
Ainda não fiz — como fazer este teste

Limpe o cache e, se não resolver, use a ferramenta oficial do fabricante para reparar ou reinstalar o sistema. Confira se o armazenamento não estava cheio. Avise o cliente se o procedimento apagar dados.

Resultado esperado: O aparelho termina de ligar.

Feito o teste, escolha acima o que aconteceu.

O que você já verificou (2)
  1. Houve atualização, restauração ou instalação recente? Não sei
  2. O aparelho entra no modo de recuperação? Abriu