PASSO 1 · VOCÊ JÁ FEZ ESTE TESTE?
Já testou com outro carregador de mesma potência?
Ainda não fiz — como fazer este teste
Carregador de potência menor (ou paralelo) faz o notebook funcionar mas não carregar. Confira a potência (W) na etiqueta e teste com um original.
Resultado esperado: Com o carregador correto, a bateria volta a carregar.
Feito o teste, escolha acima o que aconteceu.