PASSO 3 · VOCÊ JÁ FEZ ESTE TESTE?
Já fez a descarga de energia (hard reset)?
Ainda não fiz — como fazer este teste
- Desconecte o carregador.
- Desconecte a bateria (interna: abra a tampa e solte o conector da bateria na placa).
- Segure o botão liga por 30 segundos.
- Conecte só o carregador, sem bateria, e tente ligar.
Resultado esperado: O notebook liga só com o carregador.
Feito o teste, escolha acima o que aconteceu.