MICROSOFT · DIAGNÓSTICO POR MODELO
Xbox Series X
Modelo Series X. Confira os sintomas de alimentação e a saída HDMI antes de avaliar o hardware.
Guias de diagnóstico
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Xbox Series X não liga
Confira a alimentação, o botão e os sinais de partida sem abrir o aparelho.
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Recorrente na bancada
Sem sinal de vida
O Series X não acende luz nem reage ao botão.
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Xbox Series X liga, mas não dá imagem
Confira a conexão de vídeo e isole a TV, o cabo ou a base antes de avaliar o console.
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Recorrente na bancada
Botão frontal não liga
O botão da frente não liga o console; o controle pode ligar.
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Recorrente na bancada
Não liga depois de manutenção
Funcionava, foi aberto para limpeza ou reparo e, depois de montado, não liga mais.
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Recorrente na bancada
Liga e desliga quase imediatamente
O Series X acende e desliga logo, sem chegar a iniciar.
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Recorrente na bancada
Desliga durante o jogo
O Series X funciona no menu, mas desliga durante os jogos.
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Programas de reparo de fabricante costumam ter prazo: confira no site do fabricante se o seu aparelho ainda tem cobertura. Não achou o seu defeito? Descreva o problema.