TECNALYGUIA DE REPARO

PASSO 6 · VOCÊ JÁ FEZ ESTE TESTE?

Já iniciou o console em resolução baixa?

A imagem apareceu Continua sem imagem
Ainda não fiz — como fazer este teste

PS4 e PS5: desligado, segure o botão liga até o segundo bipe e escolha alterar a resolução.

Xbox One e Series: desligado, segure o botão Xbox e o de ejetar (no Series S, o de parear) até o segundo bipe.

Switch: confira se a tela portátil funciona.

Resultado esperado: Com resolução baixa, a imagem aparece.

Feito o teste, escolha acima o que aconteceu.

O que você já verificou (5)
  1. Qual é o problema? Cores erradas
  2. Já desligou o HDR e testou outro formato de cor? Continua em qualquer TV
  3. A captura de tela do console também mostra o defeito? Captura limpa: o defeito só aparece na TV
  4. Já testou a cadeia inteira, um item por vez? Outro aparelho funciona; o console não
  5. Já inspecionou a porta HDMI do console? Porta boa