Diagnóstico

Problemas comuns em Celulares

• Celular não carregaConecta o cabo e não aparece o sinal de carga, ou carrega só em uma posição.
• Celular não ligaTela preta, não vibra e não responde ao botão.
• Tela com defeito ou touch não funcionaTela com manchas, listras, piscando, ou o toque não responde.
• Bateria estufada ou descarregando rápidoTela levantando, tampa estufada ou a carga acaba muito rápido.
• Celular reinicia ou desliga sozinhoReinicia sem comando, desliga durante o uso ou apaga mesmo com bateria restante.
• Celular travado no logotipo ou em bootloopFica parado na tela do logotipo ou reinicia sem parar antes de terminar de ligar.
• Celular muito lento ou travandoO sistema demora para responder, trava ou fica lento.
• Bateria acaba rápido ou celular esquenta paradoDescarrega rápido, a porcentagem pula, gasta bateria com a tela apagada ou desligado, ou o aparelho esquenta sem uso.
• Celular não reconhece a bateriaMostra bateria ausente, inválida, com ícone de erro, ou só liga no carregador.
• Carregamento e USB: lento, intermitente, só em certa posição, PC ou OTGCarrega devagar, para e volta, só carrega em certa posição ou desligado, carga rápida não funciona, o PC não reconhece ou o OTG não funciona.
• Tela preta, sem brilho, com linhas ou manchasO celular funciona (vibra, toca), mas a tela fica preta, escura, com linhas ou com manchas.
• Touch com defeito: parado, em parte ou fantasmaA imagem aparece, mas o toque não responde, responde só em parte da tela ou toca sozinho.
• Tela apaga durante ligações e não voltaDurante a chamada a tela apaga e não acende mesmo afastando do rosto.
• Problemas depois da troca de telaDepois de trocar a tela aparecem falhas: sem imagem, linhas, touch, brilho, sensor ou Face ID.
• Diagnóstico depois de quedaO celular caiu: ordem de inspeção para achar o dano antes de trocar peças.
• Celular molhou ou tem oxidaçãoO aparelho teve contato com água ou outro líquido, ou há sinais de oxidação.
• Sem sinal, chip não reconhecido ou problema de redeSem sinal, sinal fraco ou oscilando, chip não reconhecido, só emergência, sem dados, ligações caindo, IMEI ou baseband indisponível.